什么是内疚？用一句话来形容：内疚就是我们犯的错误或者给他人造成的损失而产生的一种自责的感觉。有时候自己没有达到预期的目标或者期待，也会产生内疚的感觉。
内疚，也是感情表达的一种，但是忽视它或者未能及时处理，就会变成一种毒素，来侵蚀我们的情感。
自我内疚很常见，比如：
我们今天晚上又嗨吃了一顿，违反了自己减肥计划；
今天逛街购买东西，超出了自己的预算；
今天工作的时候，闲聊过多，造成工作没有按时完成等等这些生活中的现状。
我们没有完成自己的目标，没有按照计划执行，但是顶多自己心里会出现一些困扰情绪，但是这些内疚，很快就会消散，不会给自己造成太大的心理影响。
然而有时候，我们对待别人做错了一些事情，或者给别人造成损失，那时的内疚感，会比较难处理，比如：
我们工作忙，忘记了ta的生日，造成对方生气
因误会而和朋友大吵一架，造成友情破裂；
你无意间泄露了朋友的秘密，给朋友造成心理影响，而恰巧朋友知道你是干的等等
此时的你，一定会为自己的言语和行为感到内疚，但是这些造成的伤害比较轻微，你选择了去道歉，此时我们的内疚感就会减少很多，但是有时候我们无法补偿或者纠正我们的错误时，我们内疚感，就不会完全消除。
还会长时间的占据我们的头脑，徘徊不去，一点内疚，是可以拯救个人行为的英雄，但是长时间的内疚，就会成为心灵的毒药，限制我们的沟通和交往的能力，破坏我们的人际关系。
就比如，你因为自己的过错，对朋友造成了损失，而没有得到朋友的原谅，下次再与朋友见面，你肯定会回避这些痛苦。
为了减少再次伤害对方的可能性，在和ta互动时，会刻意避免提到诱发内疚的事件的本身，避开可以联系到此事的话题或者相关话题。
时间一长，不能提的话题就会越来越多，你的刻意回避，也会让自己不舒服，最后可能慢慢的会让你避开受害者本人，关系就这样一步一步变淡了。
其实，很多内疚在于你并没有用有效的道歉（严重的错误除外）来获得他人的原谅，那么怎样才算是有效的道歉？
第一：我们要对发生的事情表示遗憾，明确的给对方说声对不起，请求获得对方的原谅。
比如因为我误会了你，所以对你态度比较不好，再次给你说声对不起，态度要诚恳，不要嘴上说对不起，但是表情却十分不乐意。
第二：肯定对方的感受。
有时候我们真的难以原谅伤害我们或者激怒我们的人，除非相信他们真的明白我们的感受，就如我们所经常提到的换位思考。
比如真的很抱歉，因为误解对你言语不好，我知道这会让你心情难受，很委屈，让你在同事面前也很难堪，也影响了你的正常工作，对此我很抱歉。
美国著名的心理学家盖伊.温奇说：为了获得真正的宽慰，我们需要害我们的人感同身受，理解我们的体会。
所以理解对方的感受是很有必要的。
第三：提供弥补措施。
比如，影响了你的正常工作，导致你加班，我为你分担一点工作吧
你提出的补偿，可能会造成拒绝，但是对于受害者来说可能很有意义，对方能够感受到你真诚，从而去原谅你，你们之间的关系缓和了，你的内疚感就会消减或者消失。
虽然内疚，在我们的生活中很常见，但也不容忽视，及时处理，才能让我们以更加美丽的心情去面对生活，面对我们身边的人和事。
